Reglamento y Condiciones Generales

Salón El Manzano ~ Cabañas & Eventos

Bienvenido a Salón El Manzano.
El presente reglamento tiene por finalidad establecer condiciones claras de funcionamiento, convivencia, reservas y uso de las instalaciones del recinto.

La realización de una reserva, contratación de servicios o ingreso al establecimiento implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

🕒 Horarios

• Ingreso al recinto: desde las 10:00 hrs.

• Check-in cabañas: desde las 15:00 hrs.

• Check-out cabañas: hasta las 12:00 hrs.

Los horarios podrán ajustarse excepcionalmente por motivos operativos, limpieza, mantención o coordinación interna del recinto.

🌄 Características del entorno

Salón El Manzano se encuentra emplazado en un entorno natural de montaña. Algunas áreas del recinto consideran:

• pendientes,

• desniveles,

• caminos exteriores,

• escaleras,

• terrazas,

• y desplazamientos propios de este tipo de entorno.

Recomendamos a nuestros visitantes informarse previamente sobre las características del recinto y comunicar oportunamente cualquier requerimiento particular relacionado con movilidad o asistencia, con el fin de orientar de la mejor manera posible su experiencia dentro del establecimiento.

🏡 Sobre las cabañas e instalaciones

El recinto cuenta con cabañas equipadas para alojamiento turístico y espacios destinados a eventos privados y actividades recreativas.

Las cabañas incluyen equipamiento básico de acuerdo con la capacidad de cada unidad y podrán presentar diferencias de distribución o diseño.

La asignación de cabañas se realiza según disponibilidad operativa del recinto.

🔇 Convivencia y descanso

Salón El Manzano es un recinto orientado al descanso, alojamiento turístico y realización de eventos privados previamente coordinados.

Con el objetivo de mantener una adecuada convivencia:

• no se permite el uso de parlantes en sectores de cabañas,

• no se permiten fiestas no autorizadas,

• y se solicita mantener un volumen moderado en todo momento.

La administración podrá solicitar reducción de ruido o adoptar medidas necesarias en caso de incumplimiento de estas normas.

👥 Capacidad y acceso al recinto

Solo podrán ingresar y permanecer en el recinto las personas previamente informadas en la reserva o actividad contratada.

No está permitido exceder la capacidad máxima autorizada de cada cabaña, espacio o evento.

Toda visita externa deberá contar con autorización previa de administración.

👨‍👩‍👧 Supervisión de menores

Los menores de edad deberán permanecer bajo supervisión permanente de un adulto responsable.

La responsabilidad por el cuidado y seguridad de menores recae en sus padres, tutores o adultos responsables.

⚠️ Uso de instalaciones y responsabilidad

Los usuarios deberán utilizar las instalaciones de manera responsable y respetando las indicaciones de seguridad del recinto.

El uso de:

• piscina,

• tinajas,

• sauna,

• terrazas,

• estacionamientos,

• escaleras,

• áreas verdes,

• y demás instalaciones,

deberá realizarse con la debida precaución.

Salón El Manzano no será responsable por accidentes, pérdidas o daños derivados de:

• conductas imprudentes,

• incumplimiento de instrucciones,

• uso indebido de las instalaciones,

• o situaciones ajenas al control razonable del establecimiento.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos establecidos en la legislación vigente.

🏊 Piscina, tinajas y sauna

La piscina del recinto es de agua no temperada y su uso se encuentra sujeto a condiciones climáticas y operativas.

El recinto no cuenta con servicio de salvavidas.

Las tinajas y sauna corresponden a servicios adicionales sujetos a disponibilidad y coordinación previa.

Las tinajas se encuentran ubicadas en terrazas privadas cercanas a las cabañas, con distancias variables dependiendo de la unidad asignada.

🐶 Mascotas

Salón El Manzano admite mascotas pequeñas o medianas previamente informadas al momento de la reserva.

Las mascotas deberán permanecer bajo supervisión de sus dueños y no podrán generar molestias a otros huéspedes o asistentes.

Cualquier daño, suciedad o perjuicio ocasionado por mascotas será responsabilidad de sus propietarios.

La administración podrá adoptar medidas en caso de incumplimiento de estas condiciones.

🔥 Prevención de incendios y seguridad

Queda prohibido:

• realizar fogatas fuera de zonas autorizadas,

• manipular fuego de forma imprudente,

• utilizar elementos inflamables peligrosos fuera de espacios habilitados,

• o desarrollar conductas que puedan poner en riesgo la seguridad del recinto.

La administración podrá suspender actividades o solicitar el retiro de personas en caso de situaciones que representen riesgo para las instalaciones o asistentes.

🚗 Estacionamientos

Los estacionamientos son de uso exclusivo para huéspedes y asistentes autorizados.

Cada usuario deberá adoptar las medidas habituales de resguardo de sus pertenencias y vehículos.

Salón El Manzano no será responsable por pérdidas, robos o daños ocasionados por terceros o por circunstancias ajenas a su control razonable.

🎵 Eventos y niveles de sonido

Los eventos deberán respetar las condiciones previamente coordinadas con administración respecto a horarios, música y funcionamiento general del recinto.

La administración podrá solicitar ajustes de volumen o adoptar medidas razonables en caso de incumplimientos, reclamos externos o situaciones que afecten la convivencia y seguridad.

🍷 Consumo de alcohol y conductas de riesgo

El consumo de alcohol deberá realizarse de manera responsable.

La administración podrá adoptar medidas preventivas frente a conductas que afecten:

• la seguridad,

• la tranquilidad,

• el normal funcionamiento del recinto,

• o la integridad de otras personas.

🤝 Proveedores externos

Salón El Manzano no será responsable por incumplimientos, atrasos o perjuicios derivados de servicios contratados directamente por el cliente con proveedores externos.

🧹 Daños y estado de las instalaciones

Los huéspedes y clientes deberán hacer uso responsable de las instalaciones, mobiliario y equipamiento del recinto.

En caso de daños, pérdidas, limpieza extraordinaria o deterioros atribuibles al uso indebido de las instalaciones, podrán cobrarse los costos razonables de reparación, reposición o limpieza correspondientes.

🎒 Objetos personales y objetos olvidados

Cada huésped o asistente será responsable del resguardo de sus pertenencias personales.

Salón El Manzano no responderá por pérdidas, robos u olvidos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable.

Los objetos encontrados podrán ser resguardados temporalmente por administración.

🌧️ Caso fortuito y fuerza mayor

Salón El Manzano no será responsable por incumplimientos, interrupciones o modificaciones ocasionadas por situaciones ajenas a su control razonable, incluyendo:

• condiciones climáticas,

• cortes de suministro,

• emergencias,

• restricciones de autoridad,

• incendios,

• derrumbes,

• interrupciones de acceso,

• o situaciones constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor.

🚫 Derecho de admisión y permanencia

La administración se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la normativa vigente.

El incumplimiento del presente reglamento o conductas que afecten la seguridad, tranquilidad, convivencia o normal funcionamiento del recinto podrán dar lugar a medidas administrativas, incluyendo el término anticipado de servicios cuando corresponda.

💰 Reservas, anulaciones y pagos

Las reservas consideran bloqueo de fecha, disponibilidad y planificación operativa del recinto.

Los pagos y abonos efectuados se entienden destinados a dichos fines.

En caso de cancelación por parte del cliente, no procederán devoluciones de montos abonados, salvo situaciones contempladas en la legislación vigente o casos atribuibles directamente al establecimiento.

La realización de una reserva implica aceptación de estas condiciones.

📶 Conectividad

Debido a las características geográficas del entorno, los servicios de internet y telefonía pueden presentar variaciones o interrupciones ocasionales.

🔒 Protección de datos y comunicaciones

Los datos proporcionados por huéspedes y clientes serán utilizados únicamente para fines relacionados con:

• reservas,

• coordinación de servicios,

• comunicaciones asociadas,

• y funcionamiento del recinto.

Salón El Manzano procurará resguardar dicha información conforme a la normativa aplicable.

📸 Registro audiovisual

Salón El Manzano podrá realizar registros fotográficos o audiovisuales generales del recinto y sus actividades con fines promocionales e informativos, procurando resguardar la privacidad de las personas.

Cualquier restricción específica deberá ser informada previamente por el cliente.

📍 Información de contacto

EL MANZANO HERRERA EVENTOS SPA
RUT: 76.960.793-5
📍 Camino al Volcán 11814, San José de Maipo
📧 info@salonelmanzano.com
📞 +56 9 8479 4569

🌐 Salón El Manzano