Queremos que su estadía en nuestras Cabañas sea los más cómodo y agradable posible.  Para ello le damos a conocer nuestras Políticas.

 

POLITICA DE RESERVAS

TARIFAS

• Huéspedes extranjeros exentos de pago de IVA, solo si presentan pasaporte y tarjeta de ingreso al país timbrada en policía internacional, realizándose el pago en dólares (USD).

• Huéspedes nacionales, deben considerar el pago de la tarifa con el IVA incluido, siendo la moneda de pago en pesos chilenos.

POLITICAS DE RESERVAS

• Respuesta a solicitud de reservas dentro de 24 horas hábiles siguientes al requerimiento.

•Para confirmar reservas, es requerido transferencia o depósito de al menos el 50% del valor de la tarifa establecida.

• El servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado, por lo que todo huésped al registrarse deberá cancelar el saldo con efectivo o transferencia.

 

CONDICIONES GENERALES PARA RESERVAS

 

• Entrada al Recinto (Check in);

El ingreso al recinto es desde las 10:00 AM y el ingreso a las cabañas es a partir de las 15:00 hrs. Podrá adelantarse dependiendo de la disponibilidad de las cabañas. Hora tope de ingreso al local es hasta las 22:00 hrs.

• Salida del Recinto (Check out);

El check out debe realizarse antes del mediodía (12:00hrs).

• Modificaciones;

Las modificaciones a reservas confirmadas quedarán sometidas a disponibilidad y se aceptarán con un plazo superior a 30 días en temporada alta y 15 días antes de la llegada del pasajero al recinto en temporada baja.

• Política de niños: (valido para arriendo de Cabañas o días de piscina)

Los menores de 4 años no pagan alojamiento, por lo que los mayores de esta edad se consideran adultos y pagan alojamiento como tales. Máximo por habitación de 1 menor de 4 años, pagando un adicional a partir del segundo menor de 4 años que ingrese en la habitación.

• Late Check-Out:

Si desea retirarse entre las 12:00 hrs. y las 20:00 hrs, deberá cancelar ½ día extra, si el retiro es posterior a las 20:00 hrs, se cobrará un día completo. En ambos casos deberá consultar si el recinto cuenta con la disponibilidad necesaria.

• No-Show: Se cobrará el día completo.

• Término anticipado de estadía (cualquiera sea el caso):

El pasajero deberá avisar con 24 hrs de anticipación su retiro, esto no da derecho a devolución de dinero en ningún caso, Se penalizará con cargo de un día de estadía y sólo se dará un voucher por la estadía restante para que pueda ser uso en el resto del año previa reserva y disponibilidad.

• Anulaciones de Reservas:

10 días antes de su check in, usted podrá anular su reserva y se le devolverá el 100% de su abono.

De 9 a 3 días antes de su check in, usted podrá anular su reserva, pero, se realizará un cargo equivalente a 1 noche de su estadía.

Si usted anula su reserva desde 2 días antes hasta la fecha de su check-out, se realizará el cargo del 100% de su estadía.

 

 

REGLAMENTO Y RECOMENDACIONES.

1. Si se aumenta la cantidad de pasajeros alojados en la cabaña, se deberá informar con anterioridad, y abonar la diferencia correspondiente.

2. Recomendamos que a su llegada verifique el inventario de la cabaña ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de daños, el huésped deberá abonar su precio.

3. La estufa a leña deberá ser operada y vigilada en todo momento por personas adultas quienes son responsables del buen manejo y uso de esta. Si Ud., lo requiere puede ser asistido por el personal del complejo.

4. Fumadores: No se permite fumar dentro de las habitaciones y áreas interiores del recinto, de acuerdo con las normativas legales vigentes.

5. Queda terminantemente prohibido:

- Cabañas El Manzano NO admite MASCOTAS, a menos que hayan sido previamente aprobadas por la administración.

-Sacar de las cabañas cualquier mobiliario o elemento al exterior de estas (sillas, almohadones, frazadas, toallas etc.).

- Usar la corriente eléctrica y los equipos instalados en las cabañas para otros fines que no sean para los que están destinados.

- Traer y utilizar sin autorización previa cualquier otro artículo eléctrico como son hervidores, calefactores u otros de alto consumo.

- Hacer fogatas dentro del complejo a excepción de los asadores.

- Usar la leña dispuesta para hacer asado, fogatas y/o similares.

6. Un correcto uso es el que se debe dar y tener con los muebles de la cabaña, cuidando de ellos debidamente; todo huésped al salir de la cabaña tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar las luces.

7. El agua es un recurso escaso, utilícela con moderación y responsabilidad.

8. La leña para calefacción será provista por la Empresa con una carga diaria. (Se Prohíbe su uso para el Asador y/o Fogatas). En caso de desear leña extra, el recinto tendrá disponible para venta con el valor indicado en el tarifario.

9. En el área de piscina, no hay personal de salvavidas. La presencia de niños deberá estar bajo la exclusiva vigilancia y responsabilidad de una persona mayor a su cargo. Horario de 10:00 AM hasta las 19:30 PM. (lunes se considera como día de mantención de piscinas).

10. Tinaja: Se deberá solicitar su uso con una anticipación de 8 horas aproximadamente. La permanencia será de 1 hora como máximo y la temperatura del agua será de 35° - 40° C. (El uso de la Tina es de uso Exclusivo para quienes lo reservan y tiene un costo adicional informado en el tarifario). Deberá consultar por disponibilidad de horarios a administración.

(No se recomienda el uso para niños debido a la sensibilidad de su piel a las altas temperaturas).

11. Sauna: Se deberá solicitar su uso con una anticipación de 1 horas aproximadamente. La permanencia será de 1 hora como máximo y la temperatura será de 60° - 70° C (El uso del Sauna es de uso Exclusivo para quienes lo reservan y tiene un costo adicional informado en el tarifario). Deberá consultar por disponibilidad de horarios a administración.

12. Los residuos se deberán sacar y depositar en el recipiente que se encuentra junto a la Cabaña.

13. Para asegurar el descanso y la tranquilidad de los pasajeros alojados, está terminantemente prohibido el ingreso de automóviles y/o personas no alojadas, sin autorización previa.

14. Se solicita especialmente respetar los horarios de descanso de 22:00 a 08:00 horas para mantener un ambiente tranquilo. Además, el único lugar admitido para el uso de parlantes es el salón de fiestas del recinto. Agradecemos la colaboración de nuestros clientes para garantizar una experiencia placentera para todos.

15. La circulación en vehículo dentro del predio debe realizarse a un máximo de 10 Km x hora.

16. El personal de Recepción es responsable del funcionamiento del complejo y está para asistirlo y asesorarlo en sus requerimientos. Respete sus indicaciones; no los comprometa.

17. El uso racional de las instalaciones implica cooperar en el mantenimiento y la limpieza de las cabañas y los espacios circundantes, con especial atención a la forestación. Recuerde que los niños no son responsables de sus actos, y que los adultos deben guiar sus acciones.

18. En zona de montaña las dificultades para mantener un paisaje armonioso se duplican. No destruya lo que costó tanto esfuerzo construir. Mantenga su entorno con cuidado y en óptimas condiciones.

19. La administración se reserva el derecho de admisión y /o permanencia y podrá exigir el retiro inmediato de aquellas personas que no cumplan este reglamento.

20. Todas las pertenencias u objetos de valor deben ser guardados con el debido cuidado y esmero por parte de nuestros clientes, Cabañas El Manzano no se hace responsable por las pérdidas o daños que sufran las pertenencias que por descuido o mal manejo sufran las mismas.

21. Los objetos y valores olvidados dentro de la cabaña por algún huésped quedarán en custodia de la administración de las cabañas por un término de 30 días.

22. Al solicitar alguna reservación en nuestras instalaciones se entienden por aceptadas las

condiciones de uso antes descritas.

Agradecemos su atención y cooperación

 

La Administración.